Tietosuojaseloste – asiakas- ja markkinointirekisteri

Asiakas- ja markkinointirekisteri

Keräämme henkilötietoja yrityksen asiakkuuksien hoidon, viestinnän, suoramarkkinoinnin ja asiakaspalvelun mahdollistamiseksi. Käsittelemme henkilötietoja ainoastaan oikeutettuihin ja tarkoin määriteltyihin käyttötarkoituksiin, emmekä käsittele tietoja näiden tarkoitusten kanssa yhteen sopimattomalla tavalla. Henkilötietoja voidaan käsitellä myös yrityksen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, jos sinun perusoikeutesi eivät ole ristiriidassa tällaisen edun kanssa.

Lisäksi voimme käsitellä henkilötietoja täyttääksemme lakiin perustuvat velvollisuutemme esimerkiksi kirjanpitoon liittyen, lakisääteisten pakotetarkastusten suorittamiseksi tai viranomaisten (esim. veroviranomainen) esittämien pyyntöjen toteuttamiseksi lain vaatimalla tavalla.

Rekisteriin kerätään tietoja pääsääntöisesti rekisteröidyltä itseltään. Tämä voi tapahtua joko sähköpostiyhteydenoton tai verkkokaupassa tehdyn tilauksen yhteydessä. Lisäksi tietoa kerätään asiakkaiden ja sidosryhmien lähteistä, sekä julkisista lähteistä, kuten organisaatioiden verkkosivuilta tai osoiterekistereistä.

Henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot

Nimi

Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero)

Sähköpostiosoite

Toimitusosoite

Tilauksen tiedot

Toimitustapa

Maksun tiedot

Asiakasnumero

Mainonnan, analytiikan ja tilastoinnin tuottamat tiedot

Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot

Päätelaitteen tiedot

IP-osoite anonymisoituna

Ostotapahtumaan liittyvät tapahtumat

Evästeiden tuottamat tiedot

Markkinointiviestien kulutustiedot

Asiakasjärjestelmän sisältämien tietojen käyttö on rajattu ainoastaan nimetyille yrityksen työntekijöille. Nimetyillä asiakasjärjestelmän käyttäjillä on henkilökohtaiset kirjautumistunnukset. Asiakasjärjestelmän käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus. Asiakasjärjestelmä on suojattu tietoturvajärjestelmällä ulkoisia uhkia vastaan.

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen yllä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Tilauksien toimittamiseen ja arkistointiin liittyvät tiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti tilikauden päättymisen jälkeen alkavan seuraavan kalenterivuoden alusta lukien kuusi vuotta. Verkkokauppa-asiakkaiden tilauksen tekemisen yhteydessä antamat yhteystiedot säilytetään asiakasrekisterissä kuusi vuotta.

Asiakaspalvelun sähköposteja ja niiden sisältämiä tietoja säilytetään asian luonteen mukaan 12 tai 24 kuukautta (takuu- ja reklamointiasiat). Voit poistua sähköpostimarkkinointilistaltamme poistumislinkin kautta, joka löytyy jokaisesta lähettämästämme markkinointisähköpostiviestistä.

Emme jaa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme luovuttaa henkilötietoja ainoastaan toimivaltaiselle viranomaiselle tämän nimenomaisesta pyynnöstä tai oikeuskäsittelyyn liittyen. Näissä tapauksessa emme luovuta muuta, kuin tietopyynnön täyttämisen kannalta välttämättömät tiedot. Jos olemme velvoitettuja luovuttamaan henkilötietojasi kolmansille osapuolille, ilmoitamme sinulle ilman kohtuutonta viivytystä välittämämme tiedot, tietopyynnön tekijän, sekä tietopyynnön syyn.

Käsittelemämme henkilötiedot sijaitsevat pääsääntöisesti EU:ssa tai Euroopan talousalueella. Emme lähtökohtaisesti siirrä tietoja EU:n ulkopuolella tai kansainvälisille toimijoille.

Oikeutesi ja vaihtoehtosi henkilötietojesi suhteen riippuvat kyseisestä tilanteesta ja käsittelyn tarkoituksesta. Voit käyttää alla lueteltuja oikeuksiasi lähettämällä pyynnön tietosuojaselosteen rekisterinpitäjä-osiossa mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Tarkastusoikeus – Sinulla on oikeus saada vahvistus sille, käsitelläänkö tietojasi, ja jos käsitellään, saada pääsy tietoihin.

Oikaisuoikeus – Sinulla on oikeus saada virheelliset tiedot oikaistuksi ja joissakin tapauksissa täydentää puutteellisia henkilötietoja

Oikeus vastustaa käsittelyä – Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä silloin kun se perustuu yhtiön tai kolmannen osapuolen oikeutettuun etuun, mikäli henkilökohtainen tilanteesi syrjäyttää tällaisen oikeutetun edun. Voimme hylätä pyynnön, jos käsittely on välttämätöntä pakollisten ja laillisten oikeuksien toteuttamiseksi.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen – Sinulla on oikeus saada henkilötiedot, jotka olet toimittanut meille käsiteltäväksi suostumukseen tai sopimuksen toteuttamiseen perustuen. Toimitamme kyseiset tiedot sinulle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.

Oikeus tulla unohdetuksi – Voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi, jos niiden käsittelyn jatkamiselle ei ole pätevää syytä.

Oikeus tietojen käsittelyn rajoittamiseen – Sinulla on oikeus pyytää tietyissä olosuhteissa yhtiötä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä esimerkiksi henkilötietojen oikeellisuuden varmistamisen ajaksi.

Oikeus antaa ja peruuttaa suostumus – Jos henkilötietojen käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumus milloin hyvänsä.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle – Jos epäilet, että henkilötietojesi käsittely yrityksemme toimesta ei ole asianmukaista, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa toimivaltaisena valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutettu.

Käytämme verkkosivuillamme evästetiedostoja ja muita vastaavia teknologioita (”evästeet”). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi keräämään ja tallentamaan hyödyllisiä tietoja, toimittamaan merkityksellistä sisältöä, varmistamaan verkkosivujen toimivuus ja tarjoamaan tietoa verkkosivujen käytöstä. Emme kerää muita kuin verkkosivujen toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä ennen kuin olet antanut tosiasiallisen hyväksynnän muiden evästeiden keräämiselle. Voit hyväksyä tai hylätä muiden kuin välttämättömien evästeiden käytön verkkosivujen alareunassa sijaitsevasta ”Evästeasetukset” linkistä. Saat tietoja yksittäisten evästeiden keräämästä tiedosta tietosuojaselosteen rekisterinpitäjä- osiossa mainitusta sähköpostiosoitteesta.

Välttämättömät evästeet

Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivujen toiminnan kannalta, eikä niitä voi ottaa poistaa käytöstä. Niitä käytetään yleensä silloin kun saavut verkkosivuille tai käytät ominaisuuksia palvelupyyntöjen luomiseen esim. määrität yksityisyysasetuksia, kirjaudut sivustolle tai käytät sivustolla olevia lomakkeita. Voit asettaa selaimesi estämään nämä evästeet tai antamaan niistä hälytyksen. Verkkosivujen kaikki osat eivät välttämättä toimi, jos estät nämä evästeet. Henkilötietojen käsittely perustuu oikeutettuun etuumme varmistaa verkkosivujen ja sen käytölle välttämättömien ominaisuuksien toimivuus.

Toiminnalliset evästeet

Toiminnallisten evästeiden avulla voimme tarjota parempia ja henkilökohtaisempia palveluita, kuten videoita. Toiminnallisten evästeiden avulla kerättyä tietoa voidaan käyttää myös verkkosivujen toimivuuden parantamiseen tai tarjottujen palveluiden parantamiseen tai kehittämiseen. Jos et hyväksy tällaisia evästeitä, jotkin tai kaikki verkkosivujen ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein.

Markkinointi- ja analytiikkaevästeet

Nämä evästeet on asettanut verkkosivuille tai palveluihimme markkinoinnin, analytiikan tai sosiaalisen median palveluntarjoaja. Evästeiden avulla yritykset voivat luoda henkilökohtaisen mainosprofiilin kiinnostuksen kohteistasi ja näyttää sinulle mainoksia tai sosiaalisen median sisältöä vastaavasti. Joskus kerätty tieto voi myös määrittää sisällön ja viestit, joita näet muilla verkkosivuilla. Näiden evästeiden avulla voimme myös seurata käyttäjien määrää ja miltä sivuilta he saapuvat verkkosivuillemme sekä mitata tarjottavien mainosten ja niiden sisällön tehokkuutta. Jos et hyväksy evästeitä, et näe räätälöityä mainontaa eri verkkosivuilla tai et ehkä voi jakaa sisältöä sosiaalisessa mediassa, ja emme esim. tiedä milloin olet käynyt verkkosivuillamme tai missä osassa olet vieraillut.

Eväste säilyy laitteellasi sen vanhentumispäivään saakka tai kunnes poistat sen. Evästeiden säilytysajat jaetaan seuraaviin kahteen ryhmään.

Istuntokohtaiset evästeet

Istuntokohtaisia evästeitä käytetään muistamaan kutakin selausistuntoa koskevat asetukset. Ne asetetaan istuntokohtaisesti, jolloin ne säilyvät selaimen sulkemiseen saakka. Istuntokohtaiset evästeet eivät tallennu laitteesi kovalevylle.

Pysyvät evästeet

Pysyviä evästeitä käytetään yleensä kohdennettuun mainontaan tai tiedon keräämiseen siitä, miten käytät verkkosivuja. Pysyviä evästeitä säilytetään kovalevyllä myös selausistuntojen välillä, kunnes poistat ne tai määritelty säilytysaika päättyy. Saat tietoja kunkin evästeen säilytysajasta tietosuojaselosteen rekisterinpitäjä- osiossa mainitusta sähköpostiosoitteesta.

Voimme päivittää tätä selostetta tarvittaessa, jos se on tarpeen henkilötietojen käsittelyssä muuttuneiden toimintatapojen kuvaamiseksi. Uusin versio on saatavilla verkkosivuillamme. Tämä seloste on päivitetty viimeksi 24. syyskuuta 2026.